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Trocas e Devoluções

Na Perfeito Pra Mim, cada peça é única, escolhida com muito carinho e cuidado através da nossa curadoria premium. Justamente por trabalharmos com moda circular e peças exclusivas, não realizamos trocas nem aceitamos devoluções presenciais em nossa loja.

Para compras realizadas online, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos o prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a devolução através do e-mail [email protected] e os custos com frete serão de inteira responsabilidade do comprador. Após esse período, não será possível realizar trocas ou devoluções.

O produto deverá estar nas mesmas condições da sua entrega, devendo ser mantido em sua embalagem original, caso existente.

O produto devolvido passará por uma avaliação interna da Perfeito Pra Mim. Somente serão aceitas devoluções de produtos sem nenhum tipo de violação e com todos os seus acessórios. Caso alguma dessas condições não for atendida a devolução será recusada e o produto será reenviado ao comprador com frete à cobrar.

O reembolso do valor deverá ocorrer conforme a forma de pagamento adotada e será efetivada somente após o recebimento do produto e avaliação. A Perfeito Pra Mim entrará em contato com o usuário comprador, no prazo de até [3 (três) dias úteis] a contar da data da confirmação de recebimento do produto.

Para reembolso de valor pago por meio de depósito ou transferência bancária, serão solicitados os dados bancários do usuário comprador, sendo que o reembolso deverá ocorrer no prazo de [10 (dez) dias úteis] a contar do recebimento de tais dados bancários do comprador. Para reembolso de valor pago por meio de cartão de crédito o estorno será realizado de acordo com a data de fechamento de sua fatura que poderá ser no mês de sua solicitação ou no seguinte.

Observação: os custos de frete não farão parte do valor reembolsado.

Nosso objetivo é que cada cliente se sinta confiante e feliz em sua escolha. Por isso, incentivamos que verifique com atenção todas as informações e medidas disponíveis em cada produto antes da compra. Caso ainda surjam dúvidas, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar. 💛